Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

• Εταιρεία: ExtraMall
• Έδρα: Λεωφ. Κηφισού 150, Περιστέρι, Αττική
• Email: b2b@extramall.gr
• Τηλέφωνο: +30 210 57 15 508

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας στα παραπάνω στοιχεία.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και χρήση της πλατφόρμας B2B συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

• Επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ και ΔΟΥ
• Ονοματεπώνυμο υπευθύνου / εκπροσώπου
• Διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση έδρας και διεύθυνση αποστολής
• Κωδικός ΚΑΔ και είδος επιχειρηματικής δραστηριότητας
• Ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών
• Τεχνικά δεδομένα (IP, browser, cookies) κατά την πλοήγηση

Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού B2B
• Επεξεργασία, εκτέλεση και παρακολούθηση παραγγελιών
• Τιμολόγηση και λογιστική παρακολούθηση
• Επικοινωνία για θέματα παραγγελιών, αποστολών ή αιτημάτων
• Αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές (μόνο με συγκατάθεση)
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Βελτίωση της λειτουργίας της πλατφόρμας

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις του GDPR:

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β) — για τη διαχείριση παραγγελιών και συναλλαγών
• Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6§1γ) — για φορολογικά και λογιστικά παραστατικά
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ) — για ασφάλεια πλατφόρμας και αποτροπή απάτης
• Συγκατάθεση (άρθρο 6§1α) — για αποστολή newsletter και προωθητικού υλικού

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο ανάλογα με τον σκοπό:

• Στοιχεία λογαριασμού: για όσο διαρκεί η ενεργή συνεργασία + 2 χρόνια μετά τη διακοπή
• Φορολογικά/λογιστικά παραστατικά: 10 χρόνια βάσει ελληνικής νομοθεσίας
• Ιστορικό παραγγελιών: 5 χρόνια
• Cookies και τεχνικά δεδομένα: έως 12 μήνες
• Δεδομένα newsletter: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης

Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Εταιρείες courier / logistics — για την εκτέλεση αποστολών (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο)
• Λογιστικές / φορολογικές αρχές — βάσει νομικής υποχρέωσης
• Πάροχοι IT υπηρεσιών — για τη λειτουργία της πλατφόρμας (με σύμβαση εμπιστευτικότητας)
• Δικαστικές / ρυθμιστικές αρχές — εφόσον ζητηθεί βάσει νόμου

Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

Cookies

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies για την εύρυθμη λειτουργία της. Κατηγορίες cookies:

• Απαραίτητα cookies — για σύνδεση και ασφάλεια λογαριασμού (δεν απαιτούν συγκατάθεση)
• Λειτουργικά cookies — για αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη
• Αναλυτικά cookies — για στατιστικά επισκεψιμότητας (με συγκατάθεση)

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες
• Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups)
• Παρακολούθηση για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε τα παρακάτω δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή:

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, αποστείλατε γραπτό αίτημα στο b2b@extramall.gr. Απαντάμε εντός 30 ημερών.